- Tjek at der er internet kabel forbundet til video player boksen og at kablet er forbundet til routeren i den anden ende.
- Hvis der er forbindelse og kablet sidder i routeren, prøv at tage strømmen fra routeren i ca. 10 sekunder og tænd så for den igen. Vent i ca. 5-7 minutter og bemærk om skærmen skifter til sort skærm, hvor der står ”updating content”.
- Hvis internet kablet sidder korrekt, prøv at trække strømkablet (det er det lille sorte kabel der ligner kablet til en shaver) til video player boksen ud i ca. 10 sekunder og sæt det tilbage igen. Afvent ca. 2 minutter og tjek om der står ”updating content”.
- Hvis det er muligt, tjek da LED lamperne lige over internet stikket. Noter om orange LED lyser, og om den grønne LED blinker (se billed).
- Hvis der stadig er problemer, noter en beskrivelse af et par af de videoer der ikke burde vises, eller som mangler, og kontakt os venligst.