1. Tjek at der er internet kabel forbundet til video player boksen og at kablet er forbundet til routeren i den anden ende.
  2. Hvis der er forbindelse og kablet sidder i routeren, prøv at tage strømmen fra routeren i ca. 10 sekunder og tænd så for den igen. Vent i ca. 5-7 minutter og bemærk om skærmen skifter til sort skærm, hvor der står ”updating content”.
  3. Hvis internet kablet sidder korrekt, prøv at trække strømkablet (det er det lille sorte kabel der ligner kablet til en shaver) til video player boksen ud i ca. 10 sekunder og sæt det tilbage igen. Afvent ca. 2 minutter og tjek om der står ”updating content”.
  4. Hvis det er muligt, tjek da LED lamperne lige over internet stikket. Noter om orange LED lyser, og om den grønne LED blinker (se billed).
  5. Hvis der stadig er problemer, noter en beskrivelse af et par af de videoer der ikke burde vises, eller som mangler, og kontakt os venligst.